الشروط والأحكام
شروط وأحكام استخدام خدمات رِحلة
1. قبول الشروط
يعد استخدام الموقع أو إتمام عملية الحجز موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة، مع الالتزام بأي تحديثات يتم نشرها مستقبلًا.
2. الحجز وتأكيد الخدمة
يتم تأكيد الحجز بعد مراجعة البيانات والتواصل مع العميل.
يجب إدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إجراء الحجز.
تحتفظ الشركة بحق الاعتذار عن تنفيذ أي حجز في حال عدم توافر السيارات أو وجود ظروف تشغيلية طارئة.
3. الالتزام بالمواعيد
يلتزم العميل بالحضور في الموعد المحدد.
في حالة التأخر لفترة طويلة دون إخطار مسبق، يحق للشركة اعتبار الحجز ملغيًا.
يفضل إبلاغ خدمة العملاء بأي تغيير في موعد الرحلة قبل وقت كافٍ.
4. تعديل أو إلغاء الحجز
يمكن طلب تعديل أو إلغاء الحجز بالتواصل مع خدمة العملاء قبل موعد الرحلة بوقت مناسب.
قد تطبق رسوم في بعض الحالات وفقًا لطبيعة الحجز ووقت الإلغاء.
5. استخدام السيارة
يلتزم العميل باستخدام السيارة للأغراض القانونية فقط.
يُمنع استخدام الخدمة في أي نشاط يخالف القوانين المصرية أو الآداب العامة.
6. المواد المحظورة
يُمنع نقل المواد القابلة للاشتعال أو الانفجار.
يُمنع نقل الأسلحة أو الذخائر دون التصاريح القانونية.
يُمنع نقل المواد المخدرة أو المؤثرات العقلية.
يُمنع نقل المواد السامة أو الخطرة.
يُمنع نقل أي بضائع أو مقتنيات مخالفة للقانون.
يحق للسائق رفض تنفيذ الرحلة في حال الاشتباه بوجود أي مواد محظورة.
7. الالتزام بالآداب العامة
يلتزم جميع الركاب باحترام السائق وجميع العاملين بالشركة.
يجب المحافظة على نظافة السيارة طوال الرحلة.
يُمنع التدخين داخل السيارة إلا إذا سمحت الشركة بذلك.
يُمنع القيام بأي تصرفات مخلة بالآداب العامة أو مخالفة للقوانين.
يُمنع إتلاف السيارة أو العبث بمحتوياتها.
8. الالتزام بقوانين المرور
تلتزم الشركة وسائقوها بجميع قوانين المرور المصرية.
لا يجوز مطالبة السائق بتجاوز السرعات القانونية.
لا يجوز مطالبة السائق بمخالفة إشارات المرور أو السير في الاتجاه المعاكس.
لا يجوز طلب الوقوف في أماكن ممنوعة أو القيام بأي مخالفة مرورية.
يحتفظ السائق بحق رفض أي طلب يخالف القوانين حفاظًا على سلامة الجميع.
9. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية أي أضرار تنتج عن سوء الاستخدام أو التصرفات المتعمدة.
يحق للشركة المطالبة بتعويض عن أي تلف يصيب السيارة أو تجهيزاتها.
10. الأمتعة والمقتنيات
يلتزم العميل بالإفصاح عن الأمتعة كبيرة الحجم قبل موعد الرحلة.
الشركة غير مسؤولة عن المقتنيات التي تُترك داخل السيارة بعد انتهاء الرحلة.
تلتزم الشركة بالمساعدة في استعادة المفقودات عند العثور عليها.
11. سلامة الركاب
يلتزم جميع الركاب باتباع تعليمات السائق طوال الرحلة.
يجب استخدام وسائل السلامة داخل السيارة حفاظًا على سلامة الجميع.
12. الظروف الخارجة عن الإرادة
لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن الازدحام المروري أو الحوادث.
لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير بسبب سوء الأحوال الجوية أو إغلاق الطرق.
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي ظروف طارئة أو قرارات حكومية تؤثر على الرحلة.
13. الأسعار والدفع
يتم تحديد تكلفة الرحلة قبل تأكيد الحجز أو وفقًا للاتفاق المسبق.
تحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار مستقبلًا دون التأثير على الحجوزات المؤكدة.
14. الخصوصية
تلتزم رِحلة بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا وفقًا للقانون أو عند الضرورة لتقديم الخدمة.
15. حق رفض الخدمة
تحتفظ الشركة بحق رفض أو إنهاء الخدمة عند مخالفة الشروط والأحكام.
يحق للشركة رفض الخدمة في حالة الإساءة إلى السائق أو موظفيها.
يحق للشركة رفض الخدمة عند نقل مواد محظورة أو طلب ارتكاب مخالفات مرورية.
يحق للشركة إنهاء الرحلة إذا كان سلوك العميل يهدد سلامة الركاب أو السائق أو المركبة.
16. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين جمهورية مصر العربية.
تختص المحاكم المصرية بالنظر في أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو خدمات رِحلة.